2020年2月15日，國辰機(jī)器人順利復(fù)工!
2020年注定是不普通的一年，突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心，疫情無情人有情，在這個特殊時期，作為一家有責(zé)任的高科技企業(yè)，我們時刻不忘應(yīng)有的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，國辰人一直在奮斗，積極利用專業(yè)所長，用科技抗擊疫情。
“電小e”堅守電力營業(yè)廳獲用戶點贊
國辰人利用自身技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢，在臺州供電營業(yè)廳網(wǎng)點推出完全自主研發(fā)的電網(wǎng)營業(yè)廳智能機(jī)器人“電小e”，在非常時期出色完成任務(wù)。疫情期間，“電小e”始終堅守崗位，不影響業(yè)務(wù)辦理的前提下，確保了電網(wǎng)職工和人民群眾的健康和安全，得到了客戶和廣大市民的由衷點贊。
國辰智能營業(yè)廳機(jī)器人，可通過人臉識別接待客戶，語音引導(dǎo)市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，如低壓居民新裝、銷戶、增容、過戶、更名、居民表計審校、峰谷電變更等，在抗擊疫情間不停工，為廣大人民群眾高效服務(wù)。此外，它不僅限于電力行業(yè)，還可用于公眾場所的業(yè)務(wù)服務(wù)，如政務(wù)、電信、警務(wù)、酒店等，實現(xiàn)人機(jī)互動，提供視覺、語音、導(dǎo)航、大數(shù)據(jù)支持，代替人工為業(yè)務(wù)辦理、咨詢、統(tǒng)計和數(shù)據(jù)處理提供解決方案，實現(xiàn)高效智能化服務(wù)。
戶外巡檢機(jī)器人堅守“疫”線
國辰機(jī)器人在了解到蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一線人手緊缺的情況后，主動提供了一臺自主研發(fā)的戶外巡邏機(jī)器人。這臺戶外巡邏機(jī)器人加入了人工智能算法，實現(xiàn)了口罩佩戴情況的檢測及預(yù)警系統(tǒng)。當(dāng)探測到有人未戴口罩時，可通過遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，實時與對象進(jìn)行對話勸導(dǎo)。同時，遠(yuǎn)程客戶端支持手自動切換的功能，可滿足工作人員特殊區(qū)域臨時巡邏的工作需求。
邁聯(lián)智能醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人，與白衣天使并肩抗“疫”
邁聯(lián)醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人作為智能體征檢測及遠(yuǎn)程醫(yī)患視頻溝通的終端設(shè)備，可在隔離點/隔離病房內(nèi)單獨提供給隔離人員使用，因為設(shè)備操作方便，隔離人員可自主操作進(jìn)行每日體溫、血氧等重點身體指標(biāo)的監(jiān)測，并可隨時與醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程在線視頻交流。隔離人員監(jiān)測的數(shù)據(jù)有異常時會自動上傳后臺并同步提醒給醫(yī)生，在避免醫(yī)患相互接觸的情況下輔助一線疫情的防控。截止目前，已累計支援浙江省紹興和舟山、江西省南昌以及遼寧省遼陽四個地區(qū)機(jī)器人60臺及若干體征檢測配件，并時刻根據(jù)疫情情況進(jìn)行跟蹤并計劃持續(xù)支援。
自疫情爆發(fā)以來，一知智能聯(lián)合華為云，免費為抗擊疫情的社會各界提供智能語音疫情回訪系統(tǒng)，實現(xiàn)群眾動向篩查、患者定時跟蹤，疫情信息收集等幫助。“病毒無情，科技向善”，該系統(tǒng)得到浙報、杭報在內(nèi)的大量媒體宣傳，包括杭州蕭山、福州馬尾、南京棲霞等政府，及浙江大學(xué)等高校，目前大量一線抗疫行動已得到了一知智能的幫助。
上海市安喬國際雙語幼兒園(下稱安喬幼兒園)是首批通過與一知智能合作完成智能語音疫情回訪系統(tǒng)的單位之一，對每一個學(xué)生家庭進(jìn)行了排查，效率得到了大幅提升，在多并發(fā)的條件下，一天就完成了與2500位家長的電話溝通。同時，在梳理了完整話術(shù)邏輯之后，人工智能對每一位家長呼叫標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，保證了信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性。最后，通過一知智能的自動標(biāo)簽功能，把重點需要跟進(jìn)的家長——包含【去過武漢】【有疑似癥狀】等標(biāo)簽的家長統(tǒng)一篩選，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。
科學(xué)防護(hù)，健康復(fù)工
2020年2月15日，國辰機(jī)器人在蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政府的細(xì)心指導(dǎo)和嚴(yán)格審查下通過審批，開始復(fù)工。疫情發(fā)生以來，公司領(lǐng)導(dǎo)層通過電話會議迅速成立了疫情防控工作小組全面部署落實各項工作。人力部門通過線上數(shù)據(jù)采集，實時掌握每一位員工的動態(tài)和健康狀況;各部門通過居家辦公、遠(yuǎn)程辦公等形式，確保研發(fā)工作正常開展;綜合部門聯(lián)合物業(yè)做好后勤保障和防疫物資供應(yīng);公司上下齊心，線上協(xié)作，共克難關(guān)。
公司大門進(jìn)行封閉式管理，每一位進(jìn)入公司的員工都要經(jīng)過測量體溫、簽署責(zé)任書和健康申報表、領(lǐng)取口罩和個人消毒用品等一系列程序。
對辦公區(qū)域進(jìn)行臨時調(diào)整，不扎堆辦公，每2小時巡查員工口罩佩戴情況、區(qū)域通風(fēng)等情況，確保安全辦公環(huán)境。
食堂用餐，為減少人員聚集，實行分餐制，由食堂統(tǒng)一制作套餐盒飯、各部門派1名員工到食堂領(lǐng)取后回辦公室分發(fā)，切實減少人群接觸。
我們始終將員工的健康放在復(fù)工的第一位,一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，做好科學(xué)防控、科學(xué)生產(chǎn)。我們堅信，冬雪終將消融，疫情必能戰(zhàn)勝，讓我們眾志成城、抗擊疫情，共待春暖花開時。